这是我听过的笑声最多、听众提问最踊跃的一次讲座，时间是零六年的初冬，地点是中国传媒大学礼堂，主讲者是清华大学公共管理学院客座讲授。
他还是上海第一财经频道“头脑风暴”节目的主持人，西南政法大学法学硕士，北京大学社会学博士，美国哈佛大学肯尼迪政府学院MPA（公共管理专业）。
但他的第一职业是零点研究咨询集团（北京）董事长。没有一点老总的架子，身着休闲服，语言幽默诙谐，亲切随和的智者形象。他的名字叫袁岳。
袁先生说， 40%人脉+60%能力=成功。创业成功源自丰富的社会人际资源。在这个讲座上，他把自己拓展人际关系的心得无私地分享给台下的听众。
社会人际资源有哪些？
他认为社会人际资源应该是多样性，包括三教九流、各行各业的人士。他说，黑白两道的朋友他都有，这样很有利于公司进行方方面面的调查、咨询及业务的开展。比如，2001年10月26日到11月26日间，零点调查公司的社会工作者们深入中国内地，访谈千名性工作者（“小姐”），作出中国第一份民间组织的社会情况调查，一份不同寻常的调查报告，反映中国目前确实存在的“性工作者”阶层的真实状况。香港凤凰卫视评论这是“中国第一份民间组织的社情调查，暴露了一个阶层的真实生活状况。”欧洲前景集团，KAREN HARDEE博士说，“任何旨在努力减少中国的爱滋病传播的人士都应该读读本书。”
而近几年零点公司为北汽福田、一汽轿车、雷、康佳集团、中国移动、中国联通、招商银行、红牛饮料、飞亚达、华联超市、北京市、天津市政府部门等国内外知名客户提供了各类策略咨询服务。这与公司老总丰富的人脉是分不开的。
他认为建立社会人际资源要注意选择性和交叉性。选择有社会资源的人交往，与自己处在不同领域的人交往，你的社会资源就会越来越丰富了。作为总裁的他现在平均每年仍发出700多张名片，并获取200多张来自各行业朋友的名片。一旦建立人际关系，就应以一定频率加以维系，链接才会变得牢靠。不要有事才去找朋友，没事也联络一下感情。常规朋友一年一般保持3——5次即可，但频率不宜过密，若过密会招人厌烦。
如何将社会人际资源纳入良性发展轨道？他说，这是需要技术的。
其一是信用技术。与人交往，诚信为重。说到这里，他嘿嘿一笑，不过，信用技术表现形式可以是多种多样的。如展示长线，常常与对方谈自己的抱负，对未来的希望。又如先期投入，使对方对你信任并形成债务心理，总想着寻找机会来报答你。
其二就是社会联系技术。最常用的方式就是组织发动各种大大小小的活动，增强友谊，并以此整合人际资源和有效运用。他说，美国人是最擅长组织活动的了，并给我们举了一个例子。在哈佛大学读书时，有一次一个美国同学请了很多个不同国家的同学到他家去开PARTY，要求每人做好一道特色菜带去。大家领略到了不同国家的美食，都很开心。吃完后那个同学还请每个人分享自己最难忘的一次经历。结果，这次聚会让很多人难忘。后来这位美国同学竞选学生会干部，所有参加过聚会的人都一致选他，而且还发动自己的朋友也选他。袁先生点评，这个美国同学好厉害，让每个人心甘情愿地做了菜，分享了故事，还心甘情愿地给他投票，这就是组织活动的魅力。
改变交际取向也是社会联系技术。从自己原来的知识和人际结构跳到另一个结构，跨越不同领域，有助于扩大自己的知识结构，并使自己能用不同的知识面对不同结构的人，赢得人们的尊重和信赖。要善于和远距离的人、陌生的人打交道，其实很多时候我们是和陌生人做生意的。不断扩大交际半径，可以不断扩大事业，改善自身交际的品质与能力。
另外，还要注意主动联系与被动联系相结合的原则。如果你和一些料想不到你会主动跟他联系的人联系了，他会很意外很荣幸，容易产生债务心理（报答心理）。袁先生举了个切身的例子。他是清华的客座教授，常常给总裁班授课。他会定期分批请学员吃饭，一个学期下来，他全班学员把都请了一回，但当时也就是纯粹吃饭联络师生感情而已。自古以来都是学生请老师吃饭，少有老师请学生吃饭，结果学生们觉得袁老师不但课上得好，而且能和学生打成一片。学习结束时，大家一致在老师评价表上给袁老师评“好”，这些大都是中层或上层领导的学生离校后就会向单位及同行推荐袁老师和他的公司。而后来袁老师的公司的确从这些学员那里的确获得新的大单业务。这个例子说完，台下一片哗然。
其三是转移支付和转用技术。对形成债务心理的人，那么他的可使用资源将变得廉价。有时他的资源还可以转给你的其他人际关系使用，使原来的资源资本不断增值。
袁先生发言结束后，台下很多听众提问。有人问，今天所讲的内容是不是说明人与人之间是赤裸裸的利用关系交易关系？他说，互相利用并不可耻，其实就是互相帮助，人和人之间就应该互相帮助。台下一片笑声。
还有人提问，内向的人如何建立社会人际资源？袁先生说他自己以前就是个很内向的人，每次外出，都是找一些熟悉的朋友一块行动，这样就慢慢有胆量了。只要不怕尴尬，不怕挫折，敢于挑战自我，与人为善，朋友就会越来越多了。
座谈结束后，许多听众争先恐后上台抢着问袁先生要名片。名片很快派发完毕，他笑着对那些没得到名片而不愿离去的人说，没关系，你们给我发邮件，我会回复的。
袁先生曾说过，创业是资源、人格的运用，也是对于资源和人格的发展，创业往往是一个人一辈子最大的一项改变。仅从这次讲座就可以看出袁氏交际定律已经在接触他的人身上起效，他们已经开始改变了，或许成功离他们也就不远了。 |
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