俗话说:“小洞不补,大洞吃苦”。多年前,美国斯坦福大学心理学家詹巴斗进行了一项实验。他找了两辆一模一样的汽车,把其中的一辆摆在城市的中产阶级社区,另一辆停在相对杂乱的一个街区。停在相对杂乱的街区的那一辆,他把车牌摘掉了,并且把顶棚打开,结果这辆车一天之内就被人偷走了,而摆在中产阶级社区的那一辆一个星期也无人问津。后来,詹巴斗用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞,结果仅仅过了几个小时,它就不见了。
以这项实验为基础,政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗理论”。这个理论认为,如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时的维修,别人就可能受到某些暗示性的纵容而去打烂更多的玻璃窗户。久而久之,这些破窗户就给人造成一种无序的感觉,结果在这种公众麻木不仁的氛围中,犯罪就会滋生、蔓延。
这个理论告诉我们,对于影响深远的小过错,“小题大做”去处理,以防止“千里之堤,溃于蚁穴”,正是及时修好第一块被打碎的玻璃的明智之举。
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