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本文将解释头脑风暴背后的原则。有许多这样的原则,他们被设计来统计在提出新观点方面我们一些自然的拘束。 对犯错误的害怕 对经理的害怕 与规则1相关的原则:不给予评判 与规则2相关的原则:鼓励狂热的和夸张的观点 与规则3相关的原则:数量,不是质量,在此阶段有价值 与规则4相关的原则:在他人提出的观点之上建立新观点 与规则5相关的原则:每个人和每个观点都有均等的价值
对犯错误的害怕 在野生自然界中,错误可能意味着死亡、受伤或被掠夺者吃掉。不必要冒险的动物不会活得很久。 在人类的丛林中,错误通常导致心灵的痛苦而不是身体的痛苦。然而,对于许多人来讲,心灵的苦闷比对身体的痛苦更加让人害怕。在现代的福利国家的社会中,你总会得到食物和庇护所,然而一些人害怕如果他们在经理面前说错话,他们的整个就会存在危险。对工作中犯错误可能是最大的害怕,因为它能导致一个人对未来幻想的毁灭。不要低估许多人对工作中犯错误的害怕。 一些人看到,工作中最小的错误导致了失去晋级机会、薪水减少和甚至失业--所有的社会问题都与这点有关。他们看到,他们工作挣钱这个事实把他们的家庭和社会生活结合在一起。 而且现在你把这些人置入一个房间并叫他们提出可能不起作用的疯狂的观点! 每个人的头脑里都有数以千计的好主意等待被说出来。即使你不知道你的是什么,你会拥有他们,而那些主意会有助于改造世界。问题在于创造出一个那些主意可以提出来的环境,而且提出时不会感觉到对犯错误的害怕。这个环境就是头脑风暴环境。这个情境里小组已经积极地决定不根据成员提出的观点而对其进行评判。在这里,犯"错误"和提出并不可行的观点不仅是可接受的,而且是受到鼓励的。你的观点从来就是一个错误,因为它可以作为问题的解决方法,或作为对他人的一种激发。 头脑风暴被设计来消除,或至少减少,对犯错的害怕。专业性和参加者的态度是拘束减少多少的关键。这就是为什么严格坚持规则,把良好训练和优秀的促进者结合进来是如此重要的原因。
对经理的害怕 现在,想像你和你的经理和你的经理的经理在一个房间里进行一个普通的商业会议。他们就你的部门运作如何和他们应该如何改变管理风格询问你的想法。现在很明显,我们中的一些人确实有我们可以怀着信心接近的经理,而且经理在我们告诉他们的时候实际上会非常高兴。然而,在最大多数的情形中这会非常笨拙,而且你的大多数的真实想法都不会被说出来,无论它们是多么有效和有价值。 这是因为对提出建议的害怕,这些建议挑战那些能影响你的将来的人。很多情境中由于对"经理"的害怕而不能提出有价值的想法,这些情境有: ○工作面谈 ○销售情况陈述 ○新闻发布 ○对民众开放的政府策略会议 我们需要创造一个情境,这里参与者在提出挑战权威的观点和感受的观点时,不会感到他们的行为伤害了他们。由于优秀的经理意识到他们能得到有价值的,他们通常不能得到的反馈和建议,所以头脑风暴会议对这点非常理想。如果你真想提高自己作为经理的素质和得到很好的质量反馈,试一试提升公司的头脑风暴会议,但要非常小心不要批评并且记住谢谢他们提出害怕说出来的想法。无论对于你来说这是多么大的一个挑战,如果你积极参与其中,而且通过提出荒谬的想法有目的地促进着会议的进行,你的职员将会减少他们对你的畏惧!
与规则1相关的原则:不给予评判 ○最初显得不可行的观点有时在被修正后可能会带来巨大利益。 ○你将会减少其他人的拘束。 ○你将会鼓励其他人给你自由分享你自己的主意。 ○新颖的想法更可能浮现出来。 ○激发产生良好的解决方法的想法更可能被分享。 ○因为没有进行评估,所以新观点的生成可以达到极限。
与规则2相关的原则:鼓励狂热的和夸大的想法 ○把狂热的想法驯服成有效的解决方法,比把普通的想法提高到有新颖的想法要容易些。 ○激发解决问题的好方法的想法更可能被分享。 ○狂热想法更能刺激新的思维模式。 ○这样的行为鼓励新颖的想法。 ○消除拘束更有可能。
与规则3相关的原则:数量,不是质量,在此阶段有价值 ○从一大本目录中挑选好观点比从一小本目录中更容易。观点评估比观点生成更容易,所以给自己很多想法,以在后面进行分析。 ○通过整合许多个小观点来产生一个好观点更容易。 ○观点的快速输出可减少评估的可能性,因而有助于消除拘束。 ○过程更加吸引人们,人们思考更自由。 ○在这种情况,量带来质。 ○在现阶段对每个想法的关注最少,因此参加者在每个想法上感到更少的的压力。
与规则4相关的原则:在他人提出的观点之上建立新观点 ○提出的每个想法都会有一个有用的原则或观念。 ○狂热的想法可能被变成有效的解决方法。 ○你鼓励他人通过使用那些观点来提出激发性的观点。 ○当你提出了激发性观点的时候,你就为自己创建了自由。 ○采纳别人的观点比生成一个全新的观点更容易。
与规则5相关的原则:每个人和每个观点都有均等的价值 ○你将会从广泛范围的人群中得到解决方法。 ○观点的宽度将会包括不同的个性类型。 ○你将会鼓励他人倾听你自己的观点。 ○每个想法作为一种激发有均等的价值。 ○你将会知道,如果每个人都有信心作出贡献,你已经创造了一个健康的头脑风暴环境。 |
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