人们习惯称谓的牌子,主要是讲一种产品的名字,是使消费者能把同类产品区别记忆的符号。随着现代经营管理的发展,对牌子的概念不断赋予新的含义,使牌子的概念更生动、更有品味、更有力量,从而形成了现代品牌概念。
牌子是品牌的基础
品牌最基础的内容是一种产品,没有产品的品牌是无法让消费者理解的;产品要有一个名字,一个好听、好记、有美好联想与产品特性联系的名字,没名字就难以区分不同的产品;产品要有独特的个性,突出醒目、美观、简单易描述的标识、包装、商标、标准字、人或物的形象以及声音形象等;产品要有非常有针对性的有新意的、适合产品(USP独有的销售主张)的承诺,一般是以7个字以内的易于上口的传播口号来表现。习惯上的牌子概念就是产品的名字和产品,或者说包括以上四个方面内容的品牌基础,是使产品成为品牌最基本的内容。但牌子并不等于品牌,要形成品牌,还要不断地与消费者沟通,才有可能把牌子转化为品牌。
有了基础要能宣传出去,才有可能形成品牌
只有基础还不能成为一个品牌,充其量是使产品针对目标消费者设计了一个形象。准备让消费者信任该产品,为产品的知名度、认知度宣传建立了一个基础,要成为品牌就得把以上四个内容宣传出去,就得利用不同的媒体特点,取其长处,回避短处。诉求要简单,诉求要点要少,最好只有一个。
宣传出去要能使目标消费者记住
对消费者来讲,不愿接受不需要的、复杂的、自己的知识基础不能理解的信息。同时对已接受的信息记忆时间很短,易受竞争品牌宣传的干扰。针对这些特点,宣传要有趣味性和持续性。趣味性是反映产品独有的销售主张新颖、奇特,有很强的记忆点,让人过耳或过目不忘。持续性是不间断地提醒产品的存在。重复宣传要常有变化,不使消费者厌烦。例如:法国"好加登"白啤,以让人记住名字的发音为核心,发布一系列有特色的广告,加深了消费者印象。现有的电视广告一般都包含商品或服务的名称、商标、标准色和表现承诺的广告口号。
比记住品牌还重要的品牌忠诚
突出自己的特点,手法可以有变化,但品牌最基本的形象不能变。消费者使用产品时的经验本身是对产品最直接的了解。消费者是在社会化的环境中生活,很注重别人对自己使用这种产品的看法。从这个方面做宣传,效果会更好,会使消费者的消费经验中加大产品附加值,使消费者认为自己和产品一样有品味,有鉴赏力。长此以往,增加对产品的信任度、亲和度。这种不断使产品名称、标识、承诺与消费者的消费愉快经验相结合的感受会形成品牌忠诚。这是品牌价值中的最重要部分。
品牌背后是文化
在明确产品品牌的理想形象之后(这种理想形象中也蕴含着文化),宣传中的文化品味会给消费者留下深刻印象。文化含量低的广告制作会伤害产品和企业形象,这就是品牌宣传中的双刃剑道理。没有文化档次,制作不专业的广告会让消费者要么记不住,要么记住印象也不会好。不宣传成不了品牌,宣传得不好也同样不能成为品牌。宣传了自己的短处有损自己的品牌,就像在公众场合时穿破衣服一样。好的广告,可以表现企业的实力、文化和素质以及对自己的消费者的尊重。
其它同类产品不宣传时是你宣传的好时机
产品同质化的情况下,其它同类产品不注重宣传,你重视宣传就会处于优势地位。就像美国的蓝带啤酒,在美国的同类产品中实力一般,名气更一般,但它最先在中国市场上做宣传,在当时的进口啤酒中成了最知名的。有的产品(如美国的吉普汽车)最先在消费者中宣传自己的品牌,在相当长时间里,人们把这种品牌当做这类产品的代名词,占了绝对优势。
归纳对品牌的认识
在英语来说,品牌是形象的标签。品牌是透过传播介绍给消费者的产品。
品牌是消费者对产品的体验和感受,每个品牌背后都有一个产品,但并非每个产品都可成为一个品牌。
品牌的好处:额外资产,容易被大众认同;真正与众不同,不易被模仿;它建立于牢固的忠诚度、顾客不易被拉走。品牌是产品和消费者之间的互动关系,不是一蹴而就,需要持续不断地宣传、维护,在现代营销中称之为品牌管理。 |