一次,与一位老板交谈,他跟我诉苦说,他的企业有近十年的历史,一年有几千万元的营业额。前些年公司发展很快,但最近两三年不知为何,怎么努力也上不去了。不仅如此,作为老板他还感到越来越忙——产品的设计要亲自去抓,不然就出不来好产品;产品的销售也要亲自管,不然销售不但上升不了,还会下降;生产也离不开他,因为自己不在现场管理,就会出质量问题。他问我,有什么办法能让他解脱出来,让公司重新回到增长的轨道? 我对他说,其实问题很简单,那就是他自己成了公司的瓶颈。他做得越多,别人对他的依赖感就越强;他越能干,下面的人就越不能干;他越操心,下面的人就越不操心。一个聪明老板要做的是,不断地“推卸”自己的责任,让别人操起心来。如果他通过“推卸责任”让别人成长了,他的公司自然就会重新回到增长的轨道上来。 老板为什么找不到能够承担起责任的员工?我认为问题的关键是,很多老板在用衡量自己的标准去衡量员工。 老板是企业里最好管理的人,老板往往给自己很高的要求。假定优秀的标准是90分,老板往往要求自己达到110分,甚至130分。用衡量自己的标准去衡量员工,老板就会觉得几乎没有一个员工能够合乎标准,即使是公司内最好的员工。因为没有人能达到标准,老板对下面的人就不放心,越不放心,他自己就做得越多。渐渐的,老板就掉入了一个不能自拔的恶性循环。 即使老板自己能做到130分,能超越优秀,一个人的企业也只能做130分的事情。作为管理者的老板应该意识到,企业无法复制出像自己一样敬业的人。打破恶性循环唯一的办法是,老板不再用衡量自己的标准去要求员工。如果老板学会接受能做到70分的员工,那么挖掘10个这样可用的员工,企业能够做到的就是700分的事! 老板要想打破自己130分的瓶颈,必须学会接受70分的员工,并且找到一条充分利用他们能力的途径。老板通常是多面手,哪里都需要他们,不知不觉中,老板变成了公司里最厉害的研发经理、销售经理……但当老板要求员工像他一样成为多面手的时候,就会发现,这几乎是不可能的。此时,老板应该做的事情,是不断把揽在自己身上的责任一一卸掉,卸给越来越多的部门经理和某个专业方面的员工。他们可能不像老板要求的那么完美和全面,但他们最终能做得比老板好得多,因为他们有一个老板无法拥有的优势,那就是在一件事情上的时间投入。 老板永远不能推卸的是自己的“政治”责任,即要保证公司的生存,给公司明确的发展方向。除此之外,所有的责任老板都应该逐步“推卸”给自己的员工。只有这样,员工才有空间,企业才有发展,老板才有活路。
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